Sfida: mandami la clausola più oscura che hai firmato

La direttiva 93/13/CEE sulle clausole abusive, all'articolo 5, dice due cose. Le clausole proposte al consumatore per iscritto devono essere sempre redatte in modo chiaro e comprensibile. E in caso di dubbio sul senso di una clausola, prevale l'interpretazione più favorevole al consumatore.

Nel 2014, nel caso Kásler, la Corte di giustizia ha precisato che il requisito di trasparenza non si riduce alla comprensibilità formale e grammaticale. Va inteso in senso ampio. Per la clausola esaminata in quel caso, il consumatore doveva poter valutare, sulla base di criteri chiari e comprensibili, le conseguenze economiche che ne derivavano per lui.

La sfida

Cerca nei tuoi contratti, bollette, condizioni d'uso, polizze. Trova la clausola più oscura che hai firmato. Quella che hai letto tre volte senza capire cosa ti costava.

Mandamela a marco@giacomello.digital con oggetto "Clausola oscura". Togli nomi e dati personali. Aggiungi una riga: cosa pensavi volesse dire, e cosa hai scoperto dopo.

Cosa farò io

Sceglierò alcune clausole, con il consenso di chi le ha inviate. Le analizzerò con il metodo di È CHIARO?: dove si perde il lettore, cosa nasconde la struttura, come si potrebbe riscrivere senza perdere precisione.

Pubblicherò il prima e il dopo. Non per mettere alla gogna nessuno. Per mostrare che una clausola chiara è possibile, e spesso più corta.